Handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna

Handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna [OBS denna annons har utgått]

Yrke: Handläggare/Utredare, offentlig förvaltning
Arbetsgivare: Post- och telestyrelsen
Arbetets ort: Kiruna, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2021-05-09
Publiceringsdatum: 2021-04-23

Kvalifikationer

Arbetslivserfarenhet: Handläggare/Utredare, offentlig förvaltning



Presentation:


Är du en noggrann och drivande person som tycker om att arbeta i team? Vill du arbeta med service och kundbemötande? Då kan du vara den handläggare vi söker till vårt kontor i Kiruna!

PTS arbetar för att alla ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post. Vi strävar efter att vara en av Sveriges bästa arbetsgivare, och har på senare år tilldelats utmärkelser som kvitto på vårt arbete som du kan läsa mer om på vår webbplats.

Avdelningen för resursförvaltning söker handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna. 

Vad ska jag jobba med?
Specifika arbetsuppgifter kan vara att:


• Behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer.
• Besvara frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörenas service och övriga frågor om post
• Förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Kortare tjänsteresor ingår.
• Delta i övriga arbetsuppgifter på enheten.
• Arbeta avdelningsövergripande och i övrigt delta i myndighetens gemensamma aktiviteter.

Vem söker vi?
Vi söker dig med:


• Gymnasiekompetens
• Mycket god vana av telefon, dator och kundbemötande
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:


• Erfarenhet av arbete med diarieföring och dokumenthantering
• Tidigare erfarenhet av att arbeta på myndighet
• Vana vid och förmåga att tillämpa lag och villkorstext

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för rollen är det viktigt att du är noggrann och har förmågan att ta egna initiativ och driva framåt för att nå teamets gemensamma mål. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja attt dela med dig av dina kunskaper. 

Var på PTS ska jag jobba?
Enheten för saknade brev hanterar de brev som postoperatörerna på grund av ofullständig eller felaktig adress inte kan dela ut och som dessutom saknar avsändaradress på kuvertet.


Hur är det att jobba på PTS?
Hos oss får du jobba på en modern myndighet med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället. Vår verksamhet präglas av den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du hos oss verkar i en innovativ och kreativ miljö.

Vi är angelägna om att våra medarbetare mår bra och har förutsättningar att uppnå goda arbetsresultat. Friskvård är en del av arbetet och en god balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss.

För att bidra till vår kultur värdesätts förmågor kring flexibilitet, initiativrikedom och samarbete. Vi kan på så sätt utveckla verksamheten och trivas ihop, vilket är en förutsättning för att uppnå våra höga ambitioner som arbetsplats. 

Om anställningen
Tjänsten är en visstidsanstälning med start snarast möjligt enligt överenskommelse och till augusti 2021 med möjlighet till förlängning. 

Hur ansöker jag?
Välkommen med din ansökan nedan senast 9 maj 2021.  


För mer information kontakta HR-specialist Linn Arnewing på tel. 08-678 57 01 eller enhetschef Helene Rosang på tel. 08-678 58 50.

För kontakt med våra lokala fackliga arbetstagarorganisation maila till saco@pts.se.

Här kan du läsa mer om hur PTS registrerar dina personuppgifter.