Kundservice 11313

Kundservice 11313

Yrke: Servicehandläggare
Arbetsgivare: YouCall Sverige AB
Arbetets ort: Piteå, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2021-06-30
Publiceringsdatum: 2021-04-30



Presentation:


Vill du arbeta med samhällsviktiga tjänster genom att hjälpa våra kunder via olika kanaler? Är du serviceminded, driven, har grundläggande datavana och vill vara en del i en härlig arbetsgrupp? Då är vi arbetsplatsen för dig!

Om tjänsten

Vi på YouCall söker just nu kundtjänstmedarbetare på 75% alternativt extra på timmar med start snarast som sträcker sig till 30 juni med möjlighet till förlängning om behov finns. Arbetstiderna varierar mellan dag, kväll och helg. Du arbetar med telefonen och datorn som verktyg, är behjälplig mot kunder via telefon. Vi har inget krav på arbetslivserfarenhet då du får utbildning internt för att kunna utföra dina arbetsuppgifter.

Din roll innebär att du:

· Besvarar 11313 samtal och ger svar på frågor från medborgare gällande Covid-19.

Om dig

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service, är självgående, driven, resultatinriktad, god initiativförmåga och gillar att i perioder arbeta i ett högt tempo. Du har en positiv inställning samt är prestigelös och flexibel.

Viktigt för tjänsten:

· Viss datavana

· Social kompetens

· Talar flytande svenska i tal och skrift

· Grundläggande engelska i tal och skrift

Om YouCall

YouCall är ett företag inom SOS Alarmkoncernen, vi är ingen vanlig kundtjänst/kundsupport avdelning, vi är mycket mer än så. Vi är ett företag som brinner för kommunikation. Dygnet runt förmedlar vi och hanterar information för att möta våra kunders behov.

Vår inriktning gäller främst samhällsviktiga tjänster bl a. 11313 där vi hanterar frågor från allmänheten vid allvarliga kriser eller större händelser i samhället. Vi har ett samarbete med Region Stockholm där vi tar emot felanmälningar från sjukhus och beställningar av medicinska transporter mellan sjukhusen.

Vi är en Hjärtsäker Zon då all personal har genomgått utbildning i hjärt-lungräddning samt fått utbildning i hur man använder våra hjärtstartare.

Som anställd

Får du arbeta i ett team med många kollegor där ni alla hjälps åt mot gemensamma och individuella mål. Vi ger löpande feedback på din prestation för personlig utveckling.

Vi erbjuder ergonomiska hjälpmedel som ex. höj/sänkbara bord, armstöd, ståmattor, mousetrap. Då vi har ett stillasittande arbete har vi också tillgång till deskbikes och massagestol.

Vi har ett medarbetarråd som planerar olika aktiviteter som ex. AW och arbetar för ökad trivsel på YouCall.

Vi anställer löpande då behovet med kort varsel kan förändras.

Skicka in din ansökan via vår hemsida https://youcall.se/jobba-hos-oss/