Finnish Speaking Technical Support Agent - Sykes Dals-Ed

Finnish Speaking Technical Support Agent - Sykes Dals-Ed

Yrke: Kundtjänstmedarbetare
Arbetsgivare: Sykes Sweden AB i Ed
Arbetets ort: Luleå, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2021-06-30
Publiceringsdatum: 2021-05-24

Kvalifikationer

Språk: Engelska; Finska



Presentation:


Oletko ratkaisukeskeinen ihminen jonka intohimona on tarjota laadukasta asiakaspalvelua luoden parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen?

Arvostatko nopeatempoista työtä?

Siinä tapauksessa tämä saattaa olla työ juuri sinulle!


Luomassa Parasta Asiakaskokemusta

Työssämme vastaanotamme sisääntulevia tukipyyntöjä koskien asiakkaidemme tuotteita ja tarjontaa, tarjoten mukavaa ja henkilökohtaista asiakaspalvelua jokaiselle asiakkaalle. Pääasiallisesti asiakasyhteydet tapahtuvat puhelimitse, mutta yhteydenpitoa tapahtuu myös sähköpostitse sekä chatissa.


Tarjoamme Sinulle:

· Nuorekkaan ja motivoivan työpaikan joka arvostaa henkilökohtaista panosta

· Kattavan palkallisen koulutuksen heti työsuhteen alussa sekä yksilökohtaista valmennusta henkilökohtaiseen kehitykseen sekä uralla etenemiseen

· Työn kansainvälisessä ilmapiirissä mahtavilla uramahdollisuuksilla

· Sinun ei tarvitse puhua Ruotsia sujuvasti meille hakiessame

· Me tarjoamme apua muuttokustannuksissa 15000 SEK asti – ja haluamme tarjota tukea kaikessa muuttamiseen liittyvässä

· Saapuessasi saat aloitusbonuksen, päästäksesi parempaan alkuun muuton jälkeen

· Me tarjoamme työntekijöillemme yhden vuoden, vuoden ja kuuden kuukauden sekä kahden vuoden kohdalla bonuksen kiitoksena työpanostuksesta



Persoonasi on tärkeämpi kuin kokemuksesi!

SYKESillä olemme sitä mieltä että asenne ja persoona merkitsevät enemmän kuin aikaisempi työkokemus. Tämän takia meillä ei ole vaatimuksia aiemman työkokemuksesi suhteen uusia työntekijöitä hakiessamme.


Hakiessasi työhön sinun tulee kuitenkin:


· osata englantia puhuttuna sekä kirjoitettuna

· omata hyvät kommunikointitaidot

· olla ratkaisukeskeinen

· nauttia hyvän palvelun ja erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoamisesta

· hallita perustason tietokonetaidot

· pitää työskentelystä kohti annettuja tavoitteita



Keitä Me Olemme?

Tietotaidon Tiede

Olemme yritys monella näkökulmalla, joita yhdistää yksi tavoite: helping people one caring interaction at a time

Me uskomme että meistä jokaikinen sekä jokainen kohtaaminen merkitsee.

“Muut ensin” asenteellamme palvelemme ajatuksella ja ammattitaidolla, työskennellen nopeasti, yksinkertaisesti ja tehokkaasti tehdäksemme asioista helpompaa.

Kuuntelemme aivojamme ja puhumme sydämestämme, luoden luottamusta asiakkaillemme sekä heidän asiakkailleen.

Tällä hetkellä meillä on yli 80 toimistoa joissa yli 50.000 työntekijää käsittelevät asiakassuhteita yli 30:lla kielellä.

Kahdeksasta pohjoismaisesta keskuksesta Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa toimitamme palveluita sekä pienille paikallisyrityksille että suurille kansainvälisille yrityksille.

Call centerissämme Ruotsin Edissä työskentelee tällä hetkellä hieman yli 280 ihmistä tarjoten palveluja ja tukea asiakkaille ympäri pohjoismaita.


-----


Sykes i ED arbetar för närvarande drygt 280 personer med att ge service och support till kunder runt om i Sverige, Norge, Danmark och Finland.


SYKES är världsledande inom outsourcing av kundtjänst, teknisk support och växeltjänster. SYKES har för närvarande över 70 center med 54.000 anställda som hanterar kundkontakter på fler än 30 språk. Från våra 8 nordiska call center i Sverige, Norge, Danmark och Finland levererar vi tjänster för såväl små lokala företag som stora internationella företag. Är du en glad, driven och härlig person som lockas av att ge kunderna bra service?

Då är du den vi letar efter. För just nu är vi på jakt efter nya medarbetare till vår tekniska support.


På SYKES tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare. För att söka detta jobb måste du dock uppfylla följande:


• Hantera finska i tal och skrift.

• Hantera engelska i tal och skrift.

• Ha en god kommunikativ förmåga.

• Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.

• Ha grundläggande datorkunskaper. På SYKES tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare. Du kommer vara en del av ett härligt team där alla arbetar tillsammans, hjälps åt, stöttar och peppar varandra.

Inga förkunskaper krävs för att anställningen kommer starta med betald utbildning.