Bolånerådgivare till Swedbank

Bolånerådgivare till Swedbank

Yrke: Kundtjänstmedarbetare
Arbetsgivare: Randstad
Arbetets ort: Piteå, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2021-10-31
Publiceringsdatum: 2021-09-23

Kvalifikationer

Arbetslivserfarenhet: Kundtjänstmedarbetare



Presentation:


Arbetsbeskrivning

Vi söker Kundrådgivare med inriktning Bolån till Swedbanks Kundcenter i Piteå. Här möter du främst kunderna via telefon och erbjuder hjälp med alla typer av kreditrelaterade frågor till mer avancerad rådgivning när det gäller boende och privatekonomi. I rollen som Kundrådgivare Bolån behöver du stor kunskap inom bostadsaffärer, regelverk, bolån, konsumtionslån, samt bankens produkter.

Du kommer ingå i ett team där alla hjälps åt. Ni strävar mot gemensamma mål där varje individuell prestation är viktig för verksamhetens framgång. Du får ett synligt och nära ledarskap och ges en möjlighet att få arbeta med din personliga utveckling. 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. 


Ansvarsområden

I rollen som kundrådgivare kommer du få möjligheten att gå in i rollen från två olika inriktningar utifrån vad som är mest lämpligt utifrån dig som person och dina erfarenheter. 

Kundrådgivare med inriktning bolån – I denna roll är du ansiktet utåt mot Swedbanks kunder, främst via telefon där du erbjuder hjälp med alla typer av kreditrelaterade frågor samt rådgivning gällande privatekonomi och boende. Du jobbar både mot privat- och företagskunder och utöver telefon bemöter du även kunderna via andra digitala kanaler till exempel sociala medier. 

Kundrådgivare med inriktning mot Låna – Här jobbar du inom hela kreditaffären, både inom privatlån och bolån med att hjälpa kunderna till en sund och hållbar ekonomi. Här möter du kunder främst i en digital miljö samt bereder de ansökningar som kommer in via internetbanken eller deras APP. 


Arbetstider

Öppettiderna är mellan kl. 6:45-20:30 alla dagar i veckan med stängt på röda dagar.
Heltid och du kommer arbeta 38.5 timmar per vecka.

Start omgående eller enligt överenskommelse. Uppdraget inleds med 6 månader, därefter finns goda chanser att du erbjuds en direktanställning av Swedbank. 


Kvalifikationer

Vi söker dig som har:
  • Swedsec Bolånelicens 
  • Tidigare erfarenhet av kundmöten på bank, försäkringsbolag eller kanske som mäklare?
Meriterande om du har:
  •  Erfarenhet inom lånaområdet
  •  Swedsec Rådgivarlicens och Försäkringsdistributionsrätt Liv. Saknar du något av de formella kraven idag kommer det att krävas att du läser in detta
Som person ser vi gärna att du har en social kompetens och du strävar alltid efter att hålla en hög servicenivå. Du ska drivas av att nå gruppens gemensamma mål, men också överträffa dina egna resultat. Vi förväntar oss att du är en person som har en förmåga att snabbt kunna se och förstå kundens behov samt hitta matchande lösningar. Du är engagerad, ansvarstagande, och triggas av sunda affärer. Om du är en person som gärna tar initiativ, är nyfiken på att testa nya arbetssätt och snabbt göra dig redo att möta nästa kund är det ingen tvekan om att du kommer trivas på Swedbank!

Kreditupplysning kommer även göras på kandidater som blir aktuell för anställning.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.


Ansökan

Sista ansökningsdag: 2021-10-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Ansök därför så snart som möjligt!

För information: Kontakta konsultchef Mattias Meyer, mattias.meyer@randstad.se


Om företaget

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.