Extrajobba som servicedeskmedarbetare hos Atea! [OBS denna annons har utgått]

Annons: 25458354
Yrke: Kundtjänstmedarbetare
Arbetsgivare: Academic Work
Arbetets ort: Luleå, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2022-01-22
Publiceringsdatum: 2021-12-22


Gör en ansökan

Presentation:

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? Atea är ett företag där kamratskap, driv och humor är ledorden. Hos vår kund får du möjligheten att ta vara på din drivkraft av att utvecklas personligt och utveckla dina kunskaper i att samordna, administrera och arbeta med teknik. Sök redan idag! Urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Att ge IT-support över telefon och mail riktat mot kund
* Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
* Arbeta med ärendehantering

Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier. Då du kommer ha kontakt med medarbetare i Sverige är det ett krav för tjänsten att du skriver och talar flytande svenska. Krav för tjänsten är att du kan jobba minst två pass i veckan. Passen är belagda under kvällar och helger och vi söker någon som vill jobba under lov samt större högtider.


* Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier
* Har någon tidigare form av IT-bakgrund, utbildning alternativt ett stort intresse för IT
* Skriver och talar svenska flytande
* Kan arbeta två pass i veckan under kvällar och helger
* Kan arbeta under lov och större högtider


Det är meriterande om du...


* Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med service


Som person är du:


* En lagspelare
* Serviceinriktad
* Stresstålig
* Strukturerad


Övrig information

Start: Omgående

Omfattning: Deltid 2 pass i veckan, kväll och helg. Heltid under sommar och jul

Placering: Luleå

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Ateas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Atea finns i sju länder i Norden och Baltikum, har ca 6 800 medarbetare, marknadsledare i Norden och Baltikum och är den näst största it-infrastrukturleverantören i Europa. I Sverige har de 2 000 medarbetare på ett trettiotal orter från Malmö i söder till Kiruna i norr. Omkring 1 000 av dess är konsulter.

Gör en ansökan