Supporttekniker IT

Supporttekniker IT

Annons: 25476619
Yrke: Helpdesktekniker/Supporttekniker
Arbetsgivare: Luleå tekniska universitet
Arbetets ort: Luleå, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2022-01-23
Publiceringsdatum: 2021-12-30

Kvalifikationer

Arbetslivserfarenhet: Helpdesktekniker/Supporttekniker



Presentation:


Luleå tekniska universitet är i stark tillväxt med världsledande kompetens inom flera forskningsområden. Vi formar framtiden genom nydanande utbildningar och banbrytande forskningsresultat, och med utgångspunkt i den arktiska regionen skapar vi global samhällsnytta. Vår vetenskapliga som konstnärliga forskning och utbildning bedrivs i nära samarbete med internationella, nationella och regionala företag, offentliga aktörer och ledande universitet. Luleå tekniska universitet omsätter totalt 1,8 miljarder kronor per år. Vi är idag 1 770 anställda och har 17 200 studenter.

De kommande åren investeras mångmiljardbelopp i Norrbotten och Västerbotten i stora projekt som syftar till ett mer hållbart samhälle nationellt så väl som globalt. Luleå tekniska universitet är involverat i flera av dessa högaktuella forskningsprojekt och den samhällsomvandling som följer. Vi har ett brett utbud av utbildningar för att matcha den kompetens som efterfrågas. Vi hoppas att du vill hjälpa oss att bygga framtidens hållbara företag och samhällen.



Luleå tekniska universitet är i en spännande fas där vi har fullt fokus på att skapa en sömlös upplevelse i vår organisation genom att koppla ihop våra digitala system och tjänster. Den digitala omställningen ställer höga krav på att rätt data finns tillgänglig i rätt plattformar och beslutsstöd för att möjliggöra ett datadrivet arbetssätt, oavsett plats eller teknisk plattform.

För att möjliggöra denna omställning har vi påbörjat en transformation där vi moderniserar både vår IT-infrastruktur och vårt arbetssätt.

Vi bygger IT på moderna leveransplattformar i en hybrid miljö med Cloud-First strategi som pekar på SaaS och PaaS tjänster. Molnbaserade plattformar som Office 365 och Microsoft Azure ställer nya krav på IT, verksamhetsnytta, automation och konfiguration blir nya ledord.

Vi vill nu förstärka med ytterligare en IT-specialist
I rollen ingår:

- Supportera och stötta verksamheten inom IT
- Utbilda och vägleda verksamheten i digitala verktyg
- Att till viss del vara eskaleringspunkt för ärenden som inte faller inom ramarna för våra standardrutiner
- Arbeta med interna utredningar och processförbättringar

Till oss tar du med dig:

- Kunskapen och förmågan att koordinera
- En bred IT kompetens och förståelse för IT ur ett verksamhetsperspektiv
- Erfarenhet och intresse av Office 365
- Kompetens inom Windows 10, OSX
- En administrativ förmåga och känslan för struktur
- Ett stort driv och engagemang
- En vilja att utvecklas
- God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Meriterande:

- Erfarenhet av processorienterat arbete ex. ITIL
- Microsoft certifieringar
- Erfarenhet av IT-support arbete
- Pedagogisk erfarenhet

Vi erbjuder
Du blir en del av en väl sammansvetsad IT-organisation som driver en kreativ och framåtsyftande verksamhet med nära till beslut. Vi har ett starkt fokus på förflyttning och har siktet inställt på att leverera moderna och digitaliserade plattformar till vår forskning och utbildning.

Personlig utveckling och utbildning ligger i vårt DNA så ta chansen och väx och utvecklas med oss. Vi ger dig utrymme att utvecklas och specialisera dig inom ny teknik i en miljö där långsiktighet och hållbarhet är i fokus.

Omfattning
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Luleå. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Provanställning kan eventuellt tillämpas.

Mer information
Du är välkommen att kontakta Daniel Johansson, chef IT - drift och support, 0920-49 20 20 eller daniel.2.johansson@ltu.se för mer information.

Fackliga företrädare;SACO-S Kjell Johansson, 0920-49 15 29 kjell.johansson@ltu.se, OFR-S Marika Vesterberg, 0920-49 17 21 marika.vesterberg@ltu.se

Ansökan
Vi ser helst att du söker befattningen via ansökningsknappen nedan där du bifogar personligt brev samt CV/meritförteckning och kopior av verifierade examensbevis. Var vänlig och märk din ansökan med referensnumret nedan. Både ansökan och examensbevis ska vara skrivna på svenska eller engelska.

Sista ansökningsdag: 23 januari 2022.
Referensnummer: 4267-2021