Kundrådgivare sökes! [OBS denna annons har utgått]
Annons: 25967267Yrke: Kundtjänstmedarbetare
Arbetsgivare: Poolia Umeå AB
Arbetets ort: Jokkmokk, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2022-05-20
Publiceringsdatum: 2022-04-21
Presentation:
På uppdrag hos vår kund söker vi dig som vill jobba som kundtjänstmedarbetare i Jokkmokk. Är du servicemedveten och nyfiken på att lära dig nya saker? Då är vi jätte intresserad av att träffa dig!
Tillträde så snart som möjligt.
Om tjänsten
I rollen som kundrådgivare kommer du ansvara för att ge kunder snabb och professionell service. I samarbete med dina kollegor förväntas du ge rådgivning och återkoppling för en förbättrad leverans med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. På avdelningen så är fokuset på teamet. Tillsammans ska man lösa de utmaningar man möter.
Vidare kommer du att:
Ge god service i vanligt förekommande ärenden
Registrera kunder i masterdata
Hantera fakturering och ersättningar till kund
Kravhantering
Hantera övriga administrativa arbetsuppgifter
Tjänsten är på heltid och arbetstiden är förlagd på dagtit måndag - fredag.
Vem är du?
Du förväntas vara servicemedveten, noggrann och driven. Du tar ansvar för både din egen och verksamhetens utveckling. Du bör alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära sig nya saker. Arbetet ställer höga krav på lyhördhet inför kundens behov, god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska samt ett strukturerat tanke- och arbetssätt då du kan komma att ställs inför komplicerade frågeställningar. Du har vidare förmågan att på ett pedagogiskt sätt vägleda kunden och ge bästa möjliga service.Du som söker har en eftergymnasial utbildning samt arbetslivserfarenhet av service, gärna via telefon. I övrigt är du strukturerad, självgående med stor förmåga till eget ansvar och har god systemvana.
Det är meriterande om du utöver svenska och engelska har ytterligare språkkunskaper.
Om verksamheten
Hos oss hittar du de bästa medarbetarna och de bästa jobben - och vi hjälper dem att hitta varandra genom att matcha rätt kandidat mot rätt uppdrag. Genom mer än 25 års erfarenhet, specialisering, arbetsmetodik och vårt engagemang har vi lärt oss vad rekrytering och uthyrning av kvalificerade tjänstemän innebär. Som bemannings- och rekryteringsföretag förser vi företag och organisationer med den kompetens som - tillfälligt eller permanent - tillgodoser deras behov av kvalificerade tjänstemän.
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.
Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.
