Kundtjänst/administrativ koordinator [OBS denna annons har utgått]

Annons: 27223929
Yrke: Kundtjänstmedarbetare
Arbetsgivare: Kiruna kommun, Kirunabostäder AB
Arbetets ort: Kiruna, Norrbottens län
Senaste ansökningsdatum: 2023-03-20
Publiceringsdatum: 2023-02-28



Presentation:


Kirunabostäder blickar mot framtidens behov där fastigheter drivs av modern teknik och våra kunder efterfrågar service med fler digitala tjänster. Vi går därför in i en ny fas där vi utvecklar organisationen för att kunna bemöta våra hyresgäster och kunder på bästa sätt. Vi söker nu en ny medarbetare som med stort engagemang och omtanke ska vara en del i resan där vi genom att lyssna på våra kunder blir bättre tillsammans.

Kirunabostäder AB är ett allmännyttigt bostadsföretag med verksamhet i Kiruna kommun. Förvaltningen omfattar drygt 2 200 lägenheter och 27 000 kvadratmeter egna lokaler samt 210 000 kvadratmeter kommunalt ägda lokaler såsom skolor, sporthallar, kontor och äldreboenden. Bolaget omsätter cirka 220 miljoner och har 145 anställda.


ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare blir du spindeln i nätet i vår nya kundtjänst där du hanterar olika typer av kundärenden. Du hjälper våra kunder med frågor kopplade till uthyrning, fakturor och du tar emot felanmälningar som hanteras i vårt felanmälansystem. Du har även löpande kontakt med större delen av organisationen och daglig kontakt med våra samarbetspartners.

Som kundtjänstmedarbetare har du ett delansvar för vår kundtjänst där vi svarar på hyresgästers frågor via telefon, digitala kommunikationsvägar och besök i kundmottagningen. Du hjälper våra entreprenörer med att hämta och lämna nycklar, hanterar post och kontorsservice samt stöttar vår verksamhet administrativt.

KVALIFIKATIONER
Du har en genuin känsla för service, du är lösningsfokuserad och självgående, har god samarbetsförmåga och datavana i Office-paketet. Du trivs med varierande arbetsuppgifter och tvekar inte att hjälpa till där det behövs. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift samt har ett bra ordningssinne. Som person är du bra på att strukturera, planera och prioritera ditt arbete. Du är tydlig i din kommunikation och har förståelse för människors olika förutsättningar att ta till sig information. Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Är du en person som älskar att hjälpa andra människor? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag då urval sker löpande.


ÖVRIGT
Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.