Vill du göra skillnad på riktigt? Bli YouCalls Produktionschef! [OBS denna annons har utgått]

Presentation:

YouCall är ett helägt dotterbolag till SOS Alarm och erbjuder samhällskritiska tjänster inom kundtjänst, support och felanmälan, gåvoservice, backoffice och svarstjänster. Vi använder telefonen mest som verktyg men kommunicerar även via chat och mail. Vi producerar också Sveriges nationella informationsnummer 113 13. Vi är stationerade på Furunäset i Piteå och är idag ca 80 anställda.

Vad längtar vi efter?

Som Produktionschef leder du ditt team och YouCalls drift framåt, uppåt och vidare. Varje dag.

· Vi behöver dig som gillar att aldrig veta hur din dag kommer att bli. Det här betyder att du är en trygg person som står stadigt när det blåser.

· Vi behöver dig som är en naturlig ledare och som är den tryggaste i rummet. Du bör ha ledarskapet i din personlighet och är lyhörd men samtidigt tydlig.

· Vi behöver dig som har en ”det-går-visst-mentalitet” och som blir triggad av kniviga situationer som förtjänar kreativa lösningar.

· Vi behöver dig som är en fena på siffror och att göra beräkningar kopplat till vår bemanning/produktionsgrad som får oss andra att säga ”å tusan”! Det där måste vi ändra på/vad intressant/låt oss prova!

Som Produktionschef så är du bland annat ansvarig för:

Ø Att stötta och vidareutveckla de fantastiska åtta medarbetare du har personalansvar över

Ø Att säkerställa att vår bemanning och vår leverans är av hög klass och så effektiv som möjligt

Ø Att driva effektiviseringsprocesser kopplat till vår produktion som sker året runt, dygnet runt

Ø Ta fram, analysera och förmedla statistik på ett förståeligt sätt

Ø Att tillsammans med marknadsavdelningen vara drivande i nya kunder, offerter, avtal och slutligen implementering av uppdrag

Vi vill att du har en lämplig eftergymnasial utbildning och en gedigen ledarerfarenhet som bygger på ett coachande förhållningssätt, tillit och förtroende. Som person är du lyhörd, driven och är bra på att engagera och motivera dina medarbetare. Vi misstänker att du är en kommunikationsninja? Du är även självständig och handlingskraftig. Det är meriterande om du har arbetat med uppföljning av nyckeltal, affärsutveckling och ledningsgruppsarbete. Du får gärna ha tidigare erfarenhet av produktionsplanering, styrning och daglig utveckling från annan 24/7-verksamhet.

Vi erbjuder dig:

Som Produktionschef hos oss får du en roll med stort ansvar och mandat och är en central person i ledningsgruppen. Du leder med YouCalls övergripande mål och affärsplan i fokus men även serviceinriktat gentemot kunder och avtal. Du rapporterar direkt till VD. Hos oss får du även möjlighet att vara del av en kultur och gemenskap där vi tillsammans lägger grunden för YouCalls fortsatta utveckling. Våra värdeord är ETT YouCall och står för Engagemang, Trygghet och Transparens - vilket genomsyrar hela vår verksamhet.

Låter detta intressant? Välkommen att skicka in din ansökan via vår ägare SOS Alarms Karriärsajt redan idag, dock senast 26 november 2023. Urvalet sker löpande. Tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi ser fram emot att träffa dig! Har du frågor? Kontakta Anneli Olovsson, VD, anneli.olovsson@youcall.se eller via 070-665 85 44

Du kommer i och med vår ägarstruktur och våra samhällskritiska uppdrag att genomgå en säkerhetsprövning och drogtest innan eventuell anställning.