Kundkoordinator

Presentation:

Verksamheten
Gällivare kommun erbjuder möjligheter till personlig utveckling i en organisation där du bidrar till samhällsnyttan. Kommunen har flera stora projekt och goda anställningsvillkor, såsom kontorstid med flextid, friskvårdstimme, trivselpeng samt tillgång till bad och gym. Miljö-, bygg- och räddningsförvaltningen är en självständig förvaltning under en myndighetsnämnd, och ansvarar för bygglov, tillsyn enligt LBE och LSO samt ärenden inom miljöbalken och livsmedelslagstiftningen.

Arbetsuppgifter
Som kundkoordinator är du en viktig länk mellan samhället och förvaltningen. Du driver ärenden från början till slut, med fokus på rättssäkerhet, service och effektivitet. Rollen innebär att bedöma ärenden inom bland annat bygglov och miljötillstånd, ge vägledning till kunder och förmedla beslut på ett tydligt sätt.
Du samordnar kontakten med olika aktörer, följer upp ärenden och bevakar regelverksförändringar. Du bidrar även till processutveckling och förbättrad tillgänglighet genom digitala lösningar. Administration är en viktig del av arbetet, där du ansvarar för korrekt registrering, dokumentation, avgiftsberäkning och fakturering.

Kvalifikationer
Vi söker dig med relevant högskoleutbildning eller likvärdig erfarenhet. Du har god analytisk förmåga och erfarenhet av ärendehandläggning, gärna inom offentlig sektor och områden som bygg, miljö eller räddning/säkerhet.
Du behöver vara kommunikativ och pedagogisk, kunna förklara regelverk för olika målgrupper, samt van vid att hantera komplexa processer och samarbeta med flera parter. Administrativ vana och förmåga att hantera fakturering är viktigt, liksom ett serviceinriktat och lösningsfokuserat arbetssätt.

Övrigt
Till din ansökan vill vi ha med en CV. Vid anmodan lämnas originalhandlingar.

Gällivare kommun erbjuder dig: 
•    Friskvårdförmån i form av styrketräning/gruppträning/Dundret 
•    Friskvårdstimme 
•    Ta del av arbetsplatsens Trivselpeng  
•    Medlemskap i GKFF (Gällivare kommuns fritidsförening)  
•    Möjligheten till semesterväxling 

Arbetstid/Varaktighet 
Heltid, tills vidare, provanställning kan förekomma. 

Lön
Vi tillämpar individuell lönesättning. Lämna gärna löneanspråk i din ansökan. 

Tillträde: Enligt överenskommelse
 

Upplysningar 
Henrik Lyngmark, Förvaltningschef, tfn 0970-818 026

Facklig företrädare: Vision

Varmt välkommen med din ansökan!