Reseadministratör

Presentation:

Vill du arbeta med service som gör skillnad för människor i Norrbotten – och bidra till en tillgänglig och pålitlig kollektivtrafik?

Som reseadministratör på Länstrafiken får du en viktig roll i att hantera och koordinera våra kunders resor. Här blir du en del av ett engagerat team på cirka 30 medarbetare som varje dag arbetar för att underlätta resor till arbete, vård och fritid.

Länstrafiken – det här är vi

Kollektivtrafiken spelar en viktig roll i ett välfungerande samhälle. Varje dag möjliggör Länstrafiken resor till arbete, skola, vård och fritidsaktiviteter för människor i hela Norrbotten. Vi är totalt omkring 50 medarbetare som tillsammans arbetar för att fler ska välja ett hållbart resande. Vårt huvudkontor finns i Överkalix.

Om tjänsten

Som reseadministratör är du primär kontaktperson för våra kunder och ansvarar för att deras resor planeras och genomförs på ett smidigt och professionellt sätt. Rollen innebär mycket kontakt via telefon och du blir en viktig länk i att säkerställa att våra sjuk- och färdtjänstresor fungerar väl.

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera resebeställningar via telefon.
• Koordinera och planera kunders resor.
• Vara primär kontaktperson gentemot resenärerna och bidra till en trygg och professionell service.
• Hantera digitala verktyg och system för bokning och administration.

Om dig

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och trivs i en roll med många kundkontakter. Du har lätt för att skapa trovärdiga och positiva relationer och har förmåga att arbeta strukturerat även när tempot är högt.

Vi ser att du har:

• Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Svenska flytande och grundläggande kunskaper i engelska.
• God datorvana och förmåga att använda digitala verktyg.
• Erfarenhet från serviceyrken är meriterande.
• Kunskaper i finska, meänkieli eller samiska är ett plus.

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen är du ansvarstagande, serviceinriktad och har en god organisatorisk förmåga. Du är flexibel, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i team.

Vi erbjuder

Vi vet att hållbara medarbetare är grunden för en hållbar verksamhet. Därför värnar vi om en god arbetsmiljö där du som medarbetare har rätt förutsättningar att må bra och göra ett bra jobb. Vi erbjuder friskvårdsbidrag och vi arbetar aktivt med hälsofrämjande insatser och uppmuntrar till återhämtning, rörelse och balans mellan arbete och privatliv.

Hos Länstrafiken får du möjlighet att arbeta i en samhällsviktig verksamhet där du varje dag bidrar till att underlätta människors vardag.