Kundmottagare på Lulebo

Presentation:

Kundmottagare

Hos oss på Lulebo möter du människor i olika skeden av livet – en student som flyttar hemifrån för första gången, en familj som behöver större utrymme eller en äldre person som söker trygghet i ett boende med service. Som kundmottagare är du ofta den första kontakten och ansiktet utåt för hela Lulebo. Din roll är att skapa trygghet och göra det enkelt att vara hyresgäst hos oss.

Om jobbet Som kundmottagare blir du en del av vårt kundcenter som består av tolv medarbetare. Här arbetar vi tillsammans för att ge våra hyresgäster den bästa möjliga servicen genom hela hyresförhållandet.

En stor del av arbetet sker via telefon, där du dagligen möter hyresgäster och hjälper till med frågor, vägledning och ärenden. Du tar också emot besök i vår reception och hanterar ärenden via e-post.

Exempel på arbetsuppgifter

• Ge service och svara på frågor via telefon, e-post och i receptionen
• Administrera kontraktsskrivning, uppsägningar och övriga kontraktsfrågor
• Hantera nyckelutlämning och entreprenörers åtkomst till fastigheter
• Ta emot felanmälningar och föra ärenden vidare
• Boka och administrera hyresgästlokaler och övernattningslägenheter

Din profil Vi söker dig som vill göra skillnad i vardagen för våra hyresgäster. Du är en person som trivs med att prata i telefon, möta människor och bidra med lösningar i både små och stora frågor.

I vår rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga kompetenser och att du passar in i vår verksamhet.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har

• Servicekänsla och en genuin vilja att bemöta människor professionellt och respektfullt
• Förmåga att kommunicera tydligt och lyhört, både i telefon och vid personliga möten
• Noggrannhet och struktur i ditt administrativa arbete
• Ett ansvarstagande arbetssätt med fokus på kvalitet
• Förmåga att samarbeta och bidra till ett gott teamklimat
• Förmåga att vara kommunikativ, lyhörd, empatisk och trevlig kundmottagare med känsla för bra kvalité

Krav och meriter

• Du behöver kunna svenska och engelska i tal och skrift på en nivå som gör att du kan förstå hyresgäster
• Ytterligare språkkunskaper ses som en styrka och är värdefulla i rollen
• God datavana och förmåga att lära dig nya system
• Erfarenhet av kundtjänst, telefonservice, administration eller annat servicearbete är meriterande

Varför Lulebo? Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av en samhällsviktig verksamhet. Vi skapar trygga och attraktiva boendemiljöer där människor trivs, växer och känner sig hemma.

Vi vill att vår arbetsplats ska spegla mångfalden bland våra hyresgäster. Därför välkomnar vi särskilt män och personer med utländsk bakgrund att söka tjänsten, samtidigt som vi värdesätter alla erfarenheter och perspektiv som bidrar till en inkluderande arbetsmiljö.

Ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med arbetstider 07:00–16:00. Vi tillämpar provanställning på sex månader.

Sista ansökningsdag är den 30 september 2025.

Ansökan lämnas via formuläret på lulebo.se. Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida.

För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:

• Carina Wuopio, kundcenterchef, 0920–23 67 84, carina.wuopio@lulebo.se

• Rickard Lindbäck, fastighetschef, 0920–23 67 36, rickard.lindback@lulebo.se

Lulebo har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför all kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster eller liknande tjänster.

Varmt välkommen med din ansökan!